常见问题解答

iHarvest采用650纳米低能量激光疗法（LLLT），该波长经研究证实可刺激毛囊，并结合我们获得专利的BioFollitec®生物技术活性成分。根据制造商和用户报告的数据，95%的用户表示头发明显再生，通常在使用8周后开始见效，持续使用24周后效果最佳。效果因人而异，取决于是否坚持使用以及脱发程度。.

ExoSurge是头盔的配套产品：一支7毫升的安瓿瓶，内置刷头，每周使用3次——激光治疗前一半，治疗后一半——这样活性成分就能在毛囊最活跃的时候被吸收。B-Factor是您的日常护理产品：一支5毫升的安瓿瓶，在两次治疗之间早晚使用，共有三种专利配方。大多数人会同时使用两者：激光治疗当天使用ExoSurge，每天使用B-Factor。.

用毛巾擦干头皮后，取半瓶（7毫升）涂抹于头发稀疏区域并按摩至吸收——无需冲洗。戴上头盔，进行25分钟的护理。护理结束后，立即涂抹剩余的半瓶并按摩至吸收。每次护理使用一瓶，每周三次。.

B-Factor 是一套循序渐进的三阶段护理方案，而非三种独立的产品。首先使用第一阶段——重置（BIO 9927-D），持续约两周，清洁并平衡头皮，去除头皮屑。然后使用第二阶段——焕活（BIO 1542-G），持续约两周，唤醒并强健新生发根。接着使用第三阶段——强韧（BIO 4738-T），使发丝更浓密，强健发根。之后，我们会轮换使用不同的配方，以避免头皮对单一活性成分产生耐受性。务必从第一阶段——重置开始，因为头皮平衡是头发再生的起点。.

每盒包含14支安瓿——一周用量，早晚各一支5毫升安瓿。每周有三个晚上您需要使用头盔，在进行25分钟激光疗程时，请将晚上使用的B-Factor替换为ExoSurge。.

每天使用，头皮会逐渐对同一种活性成分产生耐受性，或者在临床上称为速效耐受（即持续重复使用后对治疗的反应减弱）。交替使用Reset、Revive和Reinforce三种配方，可以改变头皮接触到的活性成分，从而使毛囊持续产生反应，并长期保持效果。.

它们的核心成分是BioFollitec®，这是一种由马来西亚生物技术公司TAG Biotechnology Sdn Bhd研发和生产的专利活性成分。TAG Biotechnology Sdn Bhd是一家获得BioNexus认证的生物技术公司。这些活性成分在细胞层面进行了研究，其作用机制已被证实，例如刺激真皮乳头细胞、抑制5α-还原酶和增强抗氧化防御能力。ExoSurge还采用了外泌体技术——一种纳米级信使，可以将活性成分输送到头皮深处。.

BioNexus认证是马来西亚生物经济发展公司授予合格生物技术公司的一项认可。它表明该公司符合国家对真正生物技术研发和生产的标准——这是大多数护发品牌无法企及的信誉标志。.

真正的激光二极管能发出聚焦、相干的光束，直达毛囊；而许多价格较低的设备则使用LED，LED会散射光线，通常被认为对促进头发生长效果较差。iHarvest头盔采用的是212个医用级激光二极管，而非LED。.

Impulsive+® 是我们独有的专利脉冲激光技术。大多数激光帽采用连续光束，会产生热量，且作用于皮肤表面。Impulsive+® 以动态脉冲的形式传递能量，模拟人体自然的细胞节律，从而实现更深层的毛囊渗透，更强的 ATP（细胞能量）反应，并且不会产生热量积聚，使头皮始终保持凉爽。其性能已在马来西亚理工大学 (UTM) 得到验证。.

它并不热。iHarvest 采用 650 纳米"冷激光"——低能量激光疗法 (LLLT)，这是一种光生物刺激疗法，而非热切割疗法。它能激活毛囊细胞，而不会灼伤或损伤组织。结合 Impulsive+® 脉冲技术，头皮始终保持凉爽舒适，因此该疗法无需药物，无创，也无需恢复期。.

大多数用户在4-8周左右会注意到掉发减少，12-16周时头发密度增加、发丝变粗，20-24周时头发覆盖更均匀。坚持是关键：每周三次，每次25分钟，两次使用之间需每日使用安瓶。.

低强度激光疗法（LLLT）无需药物，无创，不会造成热损伤，且头盔已通过CE安全认证。我们的安瓿瓶采用100%纯天然成分，不含透皮毒素（不含SLS/SLES、对羟基苯甲酸酯、PEG、矿物油、硅酮或甲醛）。大多数用户未出现任何副作用。如果您有头皮疾病或光敏性，请先咨询医生。.

是的——低强度激光疗法通常与外用或口服药物联合使用，不会干扰药物疗效。如果您正在服用处方药，请咨询您的医生。.

是的。低强度激光疗法和我们的生物技术活性成分适用于受脱发或男性型脱发困扰的男性和女性。.

是的——iHarvest头盔已获得CE认证，我们的活性成分由一家获得BioNexus认证的生物技术公司生产。TAG Biotechnology Sdn Bhd拥有BioNexus认证，这是马来西亚生物经济发展公司授予的认可。.

我们会在 1-2 个工作日内处理并发出订单。发货后，马来西亚境内配送时间为 2-5 个工作日，国际配送时间为 7-14 个工作日，具体时间取决于目的地和海关情况。订单发货后，您将通过电子邮件收到追踪号码。.

如果您的订单尚未发货，请尽快联系我们：info@tagbiotech.com。我们通常可以帮您修改地址。订单一旦发出，我们将无法更改地址，因地址错误或不完整导致的任何重新投递或重新发货费用均由客户承担，因此请在结账时仔细核对您的地址信息。.

国际订单所示价格不包含进口关税、海关费用或地方税。这些费用由您所在国家/地区的海关当局设定和收取，通常由客户承担，一般在交货时支付（我们采用未完税交货方式）。如果您不确定，请在下单前查看您当地的进口规定。.

是的。如果您改变主意，可以在收到头盔后的14天内退货并获得退款，前提是头盔未使用、配件齐全且包装完好（出于卫生原因，已使用的设备无法退货，但仍享有保修服务）。如果设备出现故障，您可以选择免费维修或更换，或者退货并获得退款。出于卫生原因，已开封的ExoSurge或B-Factor安瓿瓶除非在到货时存在故障或损坏，否则无法退货。.

三个步骤：(1) 发送电子邮件至 info@tagbiotech.com，邮件中请注明您的订单号和退货原因（如果是产品故障，请附上照片或短视频）。(2) 我们将向您发送退货授权和退货地址——请在收到此邮件之前不要寄回任何物品。(3) 请妥善包装头盔（最好使用原包装盒），并将其寄送到该地址，同时保留您的运单号。如果产品存在故障或我们寄错了产品，我们将承担退货运费；如果是因个人原因退货，则退货运费由客户承担。退款将在 7-10 个工作日内退回到您的原支付账户。.

是的——iHarvest头盔享有12个月的制造商保修，保修范围涵盖产品缺陷。如需保修，请发送电子邮件至info@tagbiotech.com，邮件中请附上您的订单号以及问题照片或短视频，我们将指导您完成维修、更换或退款流程。.

我们提供马来西亚全境及部分国际市场的配送服务，价格以多种货币显示。配送选项和预计送达时间将在结账页面显示。如有特定目的地配送方面的疑问，请联系我们：info@tagbiotech.com.